1. Informații generale
Website-ul www.rideflow.ro este operat de RIDE FLOW S.R.L., cu sediul în Mun. Brașov, Str. Podul Crețului nr. 106, Jud. Brașov, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2024047939004, având CUI 51011853.
Pentru întrebări sau solicitări ne puteți contacta la:
Email: info@rideflow.ro
Telefon: 0774 956 397
2. Obiectul serviciului
RIDE FLOW S.R.L. oferă servicii de închiriere biciclete electrice (e-bike) în zona Brașov. Societatea nu organizează tururi ghidate proprii. La solicitarea clientului, pot fi recomandate persoane sau entități independente, fără implicarea directă a societății.
3. Condiții de închiriere
Serviciile sunt disponibile exclusiv persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani.
Rezervările se pot realiza prin formularul de pe site sau prin contact direct (telefon / WhatsApp).
Rezervarea este considerată confirmată doar după confirmarea disponibilității și emiterea facturii.
Plata se efectuează prin transfer bancar (ordin de plată), în baza facturii emise.
Închirierea se realizează pentru perioada stabilită de comun acord între părți.
4. Modalități de plată
Plata serviciilor se efectuează prin transfer bancar, în baza facturii emise de societate.
Confirmarea rezervării este condiționată de confirmarea plății sau de acordul explicit între părți.
5. Responsabilitatea clientului
Clientul are obligația de a utiliza echipamentul în condiții de siguranță și în conformitate cu legislația în vigoare.
Prin utilizarea serviciilor, clientul declară că:
• are capacitatea fizică necesară pentru utilizarea bicicletei;
• înțelege riscurile asociate ciclismului montan;
• va respecta regulile de circulație și normele de siguranță;
• nu va utiliza bicicleta sub influența alcoolului sau a altor substanțe interzise;
• va folosi echipamentul cu grijă și responsabilitate.
Clientul este responsabil pentru eventualele daune produse echipamentului din culpa sa, precum și pentru prejudiciile cauzate terților.
6. Riscuri și limitarea răspunderii
Utilizarea bicicletelor implică riscuri inerente, inclusiv, dar fără a se limita la: accidente, căderi, condiții meteo nefavorabile sau teren accidentat.
Clientul își asumă aceste riscuri și utilizează echipamentul pe propria răspundere.
RIDE FLOW S.R.L. nu poate fi considerată responsabilă pentru accidentele sau incidentele rezultate din utilizarea necorespunzătoare a echipamentului.
7. Defecțiuni tehnice
Deși echipamentele sunt verificate înainte de fiecare utilizare, pot apărea defecțiuni neprevăzute.
În astfel de situații, societatea va depune toate eforturile pentru:
• remedierea problemei într-un timp rezonabil;
• înlocuirea echipamentului, dacă este posibil;
• returnarea proporțională a contravalorii serviciului neutilizat.
8. Garanție
Pentru anumite tipuri de închirieri, în special cele pe termen extins, RIDE FLOW S.R.L. își rezervă dreptul de a solicita o garanție.
Valoarea garanției va fi comunicată clientului înainte de confirmarea rezervării.
Garanția se achită la momentul predării echipamentului și se restituie integral la finalul perioadei de închiriere, în cazul în care bicicleta este returnată în aceeași stare în care a fost predată. În cazul în care se constată deteriorări sau utilizare necorespunzătoare, societatea își rezervă dreptul de a reține total sau parțial garanția, în funcție de costurile necesare remedierii.
Garanția nu reprezintă contravaloarea unui serviciu și nu constituie venit al societății, având rol exclusiv de protecție împotriva eventualelor daune.
9. Dreptul de selecție
RIDE FLOW S.R.L. își rezervă dreptul de a refuza sau anula o rezervare în situații justificate, cu respectarea legislației în vigoare.
10. Forță majoră
Societatea nu poate fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor în cazul apariției unor evenimente de forță majoră, inclusiv dar fără a se limita la: condiții meteo extreme, restricții legale sau alte situații neprevăzute.
11. Acceptarea termenilor
Prin utilizarea site-ului și a serviciilor oferite, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.